Política y formulario de cancelación

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, según las cuales un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

A. Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las últimas mercancías.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Logistics & Mohr GmbH, CAPANOVA Retoure, Rheinstraße 17, Gewerbepark, 65795 Hattersheim) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo postal). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, que no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que usted envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podemos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que finalice el periodo de catorce días.

Usted asume los costes directos de la devolución de la mercancía.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Exclusión o expiración prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento expira prematuramente en los contratos de entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega.

Notas generales

  1. Por favor, evite que la mercancía se dañe o se contamine. Le rogamos que nos devuelva la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no tiene el embalaje original, asegúrese de protegerlo adecuadamente contra daños de transporte con un embalaje adecuado.
  2. Por favor, no nos envíe la mercancía a portes debidos.
  3. Tenga en cuenta que los puntos 1-2 mencionados anteriormente no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de desistimiento

Si desea rescindir el contrato, rellene y envíe este formulario.

A

Logistics & mohr GmbH
CAPANOVA Retoure
Rheinstraße 17
Gewerbepark
65795 Hattersheim

Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

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Pedido en (*) ____________ / recibido en (*) __________________

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Nombre del consumidor(es)

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Dirección del consumidor(es)

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Firma del consumidor o consumidores (sólo para la notificación en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que proceda